“以前打点个简单营业，需要取号列队等待，花费不少时间。现在有了‘0号窗口’，十分钟摆布就打点完成了，实便利！”近日，正在兴宾区市场监视办理局河西市场监管所，居平易近覃密斯对该所设立的“0号窗口”的高效率拍案叫绝。近年来，兴宾区市场监视办理局以行风扶植为抓手，以打制“四好”窗口为方针，立异奉行“窗口办事前移”模式，通过设立“0号窗口”，实现“一窗办多事”办事方针，让企业群众感遭到便当取温暖，无效鞭策区域经济高质量成长。据悉，该局整合了“帮代办”专业团队和“3+N”办事系统劣势，将保守多窗口营业集中到一个分析窗口打点，显著提拔了办事效率和群众对劲度。2025年以来，累计供给“帮代办”办事1。6万人次，通过“0号窗口”打点营业1万余件，营业打点时间平均缩短60%以上，实现了企业群众处事“只进一扇门、最多跑一次”的成效。行政办事窗口，一头连着党和，一头连着企业群众。该局打破保守窗口办事模式，将原先分离正在多个窗口的企业登记、个别工商户登记、食物运营许可、消费等营业整合到“0号窗口”，实现“一窗受理、内部流转、限时办结”的办事模式。该局正在兴宾区政务办事核心及下辖的12个市场监管所均立异设立“0号窗口”，做为办事群众的第一窗口和总入口，实现“多窗征询”到“一窗解答”的办事升级。窗话柄行“首问担任制”，供给从征询、受理到办结的全流程办事，确保企业群众处事“只找一小我、办成所有事”，同时大大削减打点时间，群众处事等待时间平均削减45分钟，跑动次数削减70%，实现营业打点“即办即走”。该局组建局、所二级“帮代办”专业团队，为“0号窗口”供给强力支持。导办员对运营从体实行“一对一”精准办事，供给“保姆式”全程导办、代办、帮办。“帮代办”范畴由创办企业向个别工商户登记、农人专业合做社登记、食物运营许可等营业延长，笼盖本部分所有的行政许可事项。同时，该局免费为企业群众供给政策征询、进度、消息反馈等办事。按期开展营业培训，使导办员熟练控制各类营业打点流程，成为“全科大夫”式的办事妙手，确保正在“0号窗口”可以或许精确解答各类征询、打点各类营业。2025年，通过“0号窗口”、消费保障、计量精准办事三大根本本能机能，拓展聪慧溯源、便平易近征询、快速检测等N项特色行动，构成“根本监管+多元共治”新款式。该所通过“0号窗口”现场指点打点执照883份、食物许可征询248次（通过率98%）；结合市场开展“执照年报”勾当，指点9600余户完成年报。此外，奉行“周五驻点+2小时快处”模式，2025年以来累计派驻54周次，调整争议326件，平均措置时长1。5小时，赞扬按时办结率100%，丧失32。2万元。同时，该所供给精准手艺办事，2025年以来为市场979户次商户供给“普法+手艺”办事，成立电子秤“随叫随到”校准群，上门校准766台次，实现商户计量胶葛“零赞扬”。企业群众的承认是最大的激励。下一步，该局将问题导向、方针导向和结果导向相同一，拓展“窗口前移”笼盖面，添加“证照到期提示”“年报自动预警”“信用修复指点”等增值营业，健全长效运转机制，持续深化“0号窗口”扶植，鞭策行风扶植取营业融合再上新台阶。